Selon Virginia Satir, nous sommes comme un iceberg : seule la partie du comportement est visible par les autres.
En dessous de la surface, on trouve les émotions.
les émotions à propos de nos émotions.
les pensées, qui incluent nos croyances et nos perceptions.
les attentes (de soi, des autres, et celles des autres)
les valeurs
le Soi profond
