Il faut faire attention à ne pas se tromper de problème et de ne pas se laisser embarquer par le client ni par son histoire.
Ex : une femme qui a des graves insomnies depuis des années, diagnostiquée comme insomniaque et traitée par son docteur, personne ne lui avait jamais demandé combien elle boit de café par jour …
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Vérifier les besoins primaires dans une conversation anodine peut beaucoup aider à identifier les secteurs en souffrance.
Nous avons tous besoin :
De donner et recevoir de l’attention (relationnel)
Du lien corps / esprit ( sommeil, activité physique, alimentation)
D’un sens de buts et d’objectifs (sens de la vie, buts)
D’une intégration à une communauté
De créativité
D’intimité
De statut social
De sécurité et de protection