Partie 5 – Ressources et recadrage

dans la partie 4, j’ai décrit comment j’ai utilisé le besoin d’une cliente de se sentir et d’être perçue comme professionnelle pour qu’elle puisse surmonter ses propres résistances et expérimenter la transe hypnotique. C’est un exemple clair de l’utilisation d’un principe de base pour gérer la résistance, en ce sens que la résistance n’a pas été défiée mais en fait encouragée – mais ensuite dirigée vers un but particulier.

Mais c’est aussi, je pense, une bonne démonstration de l’identification et de l’établissement d’une ressource client. Le « besoin de se sentir professionnel » peut ne pas sembler être une ressource, mais c’en est une. Les ressources client peuvent se cacher dans les endroits les plus inattendus.

Tout peut être une ressource

Une ressource peut être :

– une obstination à toute épreuve

– un perfectionnisme

– une propension à être pédant

– un passé difficile (mais le client est toujours là !)

– un besoin de se sentir professionnel

– ou (dans le cas de la « African Violet Queen » de Milton Erickson) d’une personne pieuse.

L’art de trouver et de reconnaître les ressources peut donc être assez subtil.

Il existe des ressources évidentes dans lesquelles nous pouvons puiser. Les choses que les clients vous disent aimer, dans lesquelles ils sont bons ou qu’ils ont appréciées. Des amis et/ou une famille qui les soutiennent. Un partenaire aimant. Les passe-temps, les intérêts et les domaines de compétence. L’humour passé ou présent. Talents et compétences acquises. La capacité à travailler dur et à être gentil et décent envers les autres. Et tout cela alimente la thérapie générale et hypnotique.

Néanmoins, il peut parfois être difficile de trouver quelque chose d’utile. La vie de certaines personnes semble dépourvue de ressources. Peut-être n’ont-ils pas de famille ou d’amis. Elles n’ont peut-être pas beaucoup de souvenirs heureux de compétence ou de convivialité, ni de travail ou de compétences identifiables.  Mais je crois que nous pouvons toujours en tirer quelque chose.

Exemple de cas – Pourquoi êtes-vous encore là ?

John semblait terriblement malheureux et triste. Il m’a parlé d’une enfance passée à passer d’un orphelinat à un autre. Comment ses parents biologiques n’avaient pas voulu le connaître lorsqu’il avait essayé de les voir en tant que jeune adulte. Il a parlé des brimades et des abus, du fait d’être sans emploi et de ne jamais avoir eu de partenaire aimant. Il m’a dit qu’il n’avait aucune compétence et certainement aucun souvenir heureux. Je me suis presque laissé convaincre par son récit désespéré. Puis je lui ai demandé :

« Pourquoi es-tu toujours là ? »

« Qu’est-ce que tu veux dire ? »

« Comment as-tu survécu ? Pourquoi es-tu encore là ? »

Il a haussé les épaules

« Je ne sais pas. Je suppose que je suis une tête brûlée. Une fois, je me suis assis au sommet de Beachy Head [une falaise magnifique en Grande-Bretagne] et j’allais sauter. »

« Pourquoi ne l’avez-vous pas fait ? »

Il a fallu un certain temps avant que John ne parle. Il avait l’air pensif.

« Vous savez… c’était vraiment cet esprit de tête brûlée. Je me suis dit, je ne vais pas laisser ces salauds gagner ! »

Et nous l’avions notre ressource.

Nous, John et moi, avons utilisé le « bloody-mindedness ». Nous l’avons construit jusqu’à ce qu’il apprenne à se détendre et à surmonter ses traumatismes, et deux ans de thérapie plus tard, son  » esprit de tête brûlée » lui a permis de faire une carrière de coiffeur et d’avoir une belle relation.

Il y a toujours une ressource. Certaines des réponses auront à voir avec les ressources personnelles. Mais il ne s’agit pas seulement de trouver des ressources. Parfois, nous devons aussi les transférer.

Les clients ont souvent les ressources dont ils ont besoin, mais dans un autre domaine de leur vie. Un homme peut être capable de se détendre et de parler librement avec ses vieux amis, mais il se ferme au travail et ne peut pas ouvrir la bouche pendant une réunion. Lorsqu’il vient chercher de l’aide et décrit son problème, vous pouvez lui demander :

« Quand vous détendez-vous avec les gens ? Quand vous êtes-vous détendu avec les gens dans le passé ? » C’est une façon d’accéder à ses ressources. Il est clair qu’il possède déjà – dans un contexte différent – ce dont il a besoin de plus pendant ces réunions de travail. Il est capable dans un contexte donné de la chose même dont il se sent incapable dans un autre. Trouver des ressources inutilisées qui traînent et les appliquer là où elles pourraient être utilisées à bon escient est une merveilleuse façon d’utiliser ses ressources personnelles.

Appliquer les ressources d’un endroit à un besoin dans un autre endroit

Une ancre est un élément déclencheur qui entraîne une réponse automatique. Le terme « ancre » est interchangeable avec schémas réactionnel. Lorsqu’une chose est « ancrée » à une autre, nous avons un schéma réactionnel.

C’est ce qui se passe lorsqu’un fumeur, par une « pratique » répétitive, établit un point d’ancrage entre boire un verre et fumer. Ces deux comportements distincts et séparés sont devenus des schémas réactionnels et donnent maintenant l’impression d’être naturellement associés.

une grande partie de l’apprentissage humain est liée aux schémas réactionnels : L’apprentissage de la musique, l’entraînement sportif et l’apprentissage pathologique des fétiches et des phobies sont tous liés à une correspondance de modèles associatifs dans laquelle les réponses automatiques s’ancrent.

Un processus naturel

L’ancrage est essentiellement une expérience hypnotique naturelle de toute façon. Il ne s’agit pas d’un processus cognitif. On peut donc bien l’utiliser en thérapie hypnotique. Certaines personnes utilisent l’ancrage bénéfique naturellement et sans nécessairement comprendre ce qui se passe. Les sportifs ont souvent une mascotte chanceuse ou un présentateur peut avoir une chemise spéciale qui lui permet de se sentir « dans le bon état d’esprit » pour son travail. On voit souvent des athlètes se préparer à un concours en claquant des doigts ou en faisant un autre mouvement, ce qui les  » prépare  » à la performance.

Nous pouvons appliquer l’ancrage en thérapie. Par exemple, avec l’hypnose, nous pouvons transformer une ancre négative, telle que la vision d’une araignée, en une ancre neutre en utilisant la technique du rembobinage. Nous pouvons également rassembler des ressources et les rendre beaucoup plus facilement disponibles dans les situations où elles sont nécessaires.

Exemple de cas – Semer les graines du doute

Une jeune mariée est venue demander de l’aide à Milton Erickson sans consulter ni ses parents ni son futur mari, Ses parents avaient construit une extension énorme et coûteuse de leur propre maison pour que les jeunes mariés puissent y vivre, et s’attendaient maintenant à ce qu’ils y vivent. Les jeunes mariés veulent naturellement leur indépendance. La jeune femme se sentait dans une impasse, car ses parents l’aimaient et avaient dépensé tant d’argent pour la construction. C’est un exemple clair d’une double contrainte gênante.

Erickson est intervenu de nombreuses manières pour trouver une issue heureuse à cette situation (voir Uncommon Therapy de Jay Haley, page 280). Mais l’une de ses interventions consistait en une utilisation subtile de l’ancrage. Chaque fois que la mère exprimait un doute quelconque, qu’il soit lié à sa fille ou non, Erickson ramenait rapidement la conversation sur l’idée que sa fille et son gendre vivent avec eux. De cette façon, il ancrait le sentiment de doute à cette notion, alors qu’auparavant il n’y avait que des certitudes. Ainsi, la capacité de doute de la mère a été utilisée comme une ressource. Et cette « ressource » a ensuite été reliée à un domaine dans lequel elle serait vraiment

utile. Lorsqu’un client exprime des croyances négatives et limitatives à son sujet, il se peut que je détourne légèrement le regard ou que j’arrête de hocher la tête, et lorsqu’il exprime des croyances plus justes ou plus encourageantes, il se peut que j’ouvre les yeux un peu plus grand ou que je recommence à hocher minimalement la tête.

Votre inconscient sait

Mais parfois un client, comme je l’ai mentionné dans le cas de John, aura du mal à trouver « un moment heureux ». Dans ce cas, nous pouvons parler en termes d' »exemples universels ».

C’est une erreur, je pense, de supposer que tous les clients peuvent facilement accéder à « un moment heureux » ou à toute autre ressource positive commune que l’on peut attendre de n’importe qui. Une personne qui est déprimés, par exemple, est susceptible de penser en termes de polarités. Pour elle, « j’ai rarement été aussi heureuse » devient « je n’ai jamais été heureuse, jamais ! ».

Il est donc probable que vous rencontriez des personnes qui disent des choses comme « Je ne me souviens pas qu’il me soit jamais arrivé quelque chose de bien » et qui sont tout à fait sûres qu’il n’existe aucune ressource positive à laquelle accéder. Si vous êtes flexible à ce sujet, vous n’avez pas besoin que la personne se souvienne de quelque chose de positif (bien qu’elle puisse le faire). Vous pouvez plutôt parler en termes d’inconscient conscient de quelque chose dont il n’est pas conscient lui-même.

Par exemple (en supposant que ce client puisse marcher), vous pourriez parler de l’expérience incroyable qu’il a vécue lorsqu’il s’est levé pour la première fois après avoir rampé, de la façon dont il y a eu des moments que son inconscient connaît, lorsqu’il a essayé avec une réelle détermination de marcher, qu’il a continué à essayer et qu’à un moment précis, il s’est levé et a marché.

Vous pourriez vraiment construire cela de manière à ce que cela devienne une ressource personnelle pour eux, peut-être pas consciente, mais une ressource qui peut les alimenter positivement dans le futur.

Vous faites partie des élus

Il m’arrive de parler à un client en des termes comme celui-ci : « Vous êtes un élu, l’un des très rares. De tous les arbres généalogiques qui se sont éteints, le vôtre a survécu. De tous les millions de spermatozoïdes qui ont essayé mais ont échoué, vous êtes le seul et unique à avoir réussi ! Tu as été sélectionné pour devenir un être humain et développer tout ton potentiel… et tu es encore en train de te développer. Ta vie a connu tant de rebondissements, de dangers et de risques, mais tu es là, en ce moment même, et tu as des choses à faire, à apprécier et à réaliser – des choses que tu n’as peut-être même pas encore commencé à imaginer. »

Il n’est pas nécessaire d’accomplir un exploit incroyable de régression pour apprécier cela, mais pour certains, cela peut être assez puissant. En fait, nous construisons une ressource personnelle dès notre naissance !

Et voici une autre chose que vous pouvez faire si quelqu’un semble dépourvu de ressources personnelles.

Marchez un kilomètre à ma place

Si une personne a du mal à accéder à un état de ressources particulier, il peut être utile de lui demander qui, à sa connaissance, possède cette ressource, que ce soit dans la vie réelle ou dans la fiction, puis d’imaginer qu’elle se met à la place de cette personne et accède à la ressource.

Vous pouvez constater, d’après ce que vous avez lu, que les ressources peuvent provenir de n’importe où ou de n’importe qui.

Une cliente m’a raconté comment, durant une enfance très défavorisée, elle s’était évadée dans les romans. Elle aimait particulièrement les romans de Charles Dickens, dans lesquels les personnages connaissent souvent des épreuves mais s’en sortent et développent leur résilience et leurs forces. Elle s’identifiait à l’héroïne ou au héros et, lorsqu’elle était elle-même confrontée à des moments difficiles, elle imaginait ce que le protagoniste de l’histoire (quelle que soit celle qu’elle lisait à ce moment-là) aurait fait dans ces circonstances. Elle pratiquait ainsi sa propre forme de « thérapie par le héros ».

Les ressources comme recadrages

J’ai déjà beaucoup parlé du recadrage – et nous avons un cours complet sur le recadrage conversationnel – mais je tiens à souligner que, dans un sens, lorsque nous trouvons et utilisons les ressources de nos clients, c’est aussi une façon de les aider à recadrer leur réalité. Pour voir les choses d’une manière nouvelle et fraîche. Je voudrais simplement rappeler ici le cœur du recadrage et vous permettre de l’apprécier encore plus.

Principes du recadrage – un rappel

Toute thérapie efficace implique un recadrage.

Le facteur déterminant du bonheur d’une personne n’est pas seulement ce qui lui arrive dans la vie, mais aussi la façon dont elle interprète son expérience – comment elle « encadre », ou donne un sens, aux événements de la vie. Certains cadres nous renforcent et d’autres nous déresponsabilisent. « C’est dur, mais je peux le faire ! Et j’en ressortirai plus fort ! » est bien loin de « C’est trop dur pour moi ! ». Lorsqu’une personne suppose inconsciemment que sa façon de percevoir la réalité est la seule possible, un changement majeur peut se produire lorsqu’une autre vision lui est démontrée de façon inattendue – et incontestable. Toutefois, la démonstration d’un « autre point de vue » par le biais d’un exposé logique ne suffit pas (ou seulement rarement). Si nous devons accepter un changement de vie, il doit convaincre non seulement notre cerveau logique, mais aussi notre cerveau émotionnel. Il doit entraîner un changement dans nos sentiments à son égard. Cela a plus de chances de se produire par le biais de l’impact expérientiel – vivre une expérience qui génère un changement émotionnel. Cela peut se faire, par exemple, par l’humour, la réalisation d’une tâche thérapeutique ou un choc.

Après un tel recadrage expérientiel, il est souvent impossible de maintenir le comportement problématique de la même manière. Il a simplement l’air différent et se sent différent maintenant. L’humour et les blagues recadrent souvent les « concepts » en nous conduisant d’abord le long d’une ligne d’événements qui indique un type particulier de résultat, et en construisant notre attente pour ce résultat, puis en présentant soudainement un résultat totalement différent mais aussi parfaitement valide.

Nous avons une « réaction de choc », qui est le rire.

Par essence, le recadrage ne consiste pas tant à faire en sorte que les gens voient quelque chose de positif – bien qu’il faille admettre qu’il y a beaucoup de place pour cela, car beaucoup de gens sont indûment négatifs – mais plutôt à élargir le contexte.

Le contexte est très important. Lorsque nous recadrons avec succès, nous pouvons aider un client à voir une situation de plusieurs façons différentes et nous élargissons le contexte. Cette histoire m’a aidé à voir un contexte différent autour du recadrage lui-même…

Le monde entier

Un jour, une jeune mère essayait désespérément de distraire son petit garçon pendant qu’elle préparait un gâteau. Elle finit par trouver la photo d’un homme dans un magazine. Elle déchira la page du magazine puis elle puis elle a pris une petite paire de ciseaux et a coupé la photo du visage de l’homme en

petits morceaux.Elle a donné les morceaux de papier au petit garçon et a dit : « Maintenant, c’est le visage d’un homme… mais regarde, c’est tout en morceaux. Regarde si tu peux les rassembler pour reconstituer le visage pendant que maman fait ce gâteau ! »

Le garçon est enthousiaste et se met directement au travail. La mère a poussé un soupir de soulagement et s’est concentrée sur la cuisson, pensant qu’elle avait maintenant beaucoup de temps.Mais, à son grand étonnement, en quelques instants, le garçon a rassemblé toutes les pièces et lui présente fièrement le visage reconstitué. »Comment diable as-tu fait ça si vite ? » demande sa mère.Le garçon s’est mis à rire. « Oh, » dit-il, « de l’autre côté de l’image de l’homme, il y a une image du monde.l’homme, il y a une image du monde. J’ai juste assemblé le monde… et quand le monde s’est assemblé, l’homme a fait de même.le monde s’est assemblé, l’homme aussi ! »

La façon dont nous percevons le contexte correspond à notre degré d’intelligence, de sagesse intuitive, d’aptitude sociale et d’empathie. Il y a toujours une autre façon, d’autres manières, de percevoir une chose, quelle qu’elle soit. Notre travail de thérapeute consiste à voir « le monde de l’autre côté » – et à amener nos clients à le trouver et à l’utiliser eux-mêmes.

Lorsque nous recadrons, nous provoquons une expérience pour créer un impact viscéral. Un recadrage est ressenti autant que – et idéalement beaucoup plus que – pensé.

Il n’y a pas de « taille unique ».

Parfois, cela se produit de manière progressive, avec de nombreux élargissements différents, peut-être minuscules, des perceptions, et d’autres fois, le cadre de référence d’une personne peut soudainement s’élargir en un seul grand changement. Et lorsque cela se produit, l’ancienne façon de voir les choses ne peut plus jamais vraiment s’imposer.